ヘルプセンターヘルプ目次 ＞ オークション終了後の流れ（出品者）
- 落札された場合は、メンバーエリアの「落札されたアイテム」と「終了分」に、落札されずに終了した場合は「終了分」のみに、そのオークションが表示されます。また、メール受信設定で「落札通知（落札者）」のメールを受け取る設定にしている場合は、落札通知メールが届きます。
- 落札された場合は、出品者はメッセージボードを使って、できるだけ早く落札者に連絡を取って、支払い方法や発送方法について相談して下さい。アメオクでは、落札者に安心頂くために、マナーとして、オークション終了後、遅くとも２～３日以内には、出品者の方から落札者に最初の連絡を入れること推奨しています。
- 発送方法が決まった時点で、「出品」⇒「落札されたアイテム」の「請求書の送付」から、送料を入力した請求書を落札者に送信して下さい。
- 落札者からの支払いを確認後、「落札されたアイテム」の「決済・発送状況」の上段のドロップメニューを”決済完了”に変更して、[更新]をクリックして下さい。この内容は、リアルタイムで落札者側の画面に反映されます。
オンライン決済（Paypal）で代金の支払いが行われた場合は、「決済状況」は自動的に”決済完了”に更新されます。但し、Paypal のInstant Payment Notificationの設定が正しく行われていない場合は、自動で更新されない場合がありますので、その場合は、手動で更新して下さい。Instant Payment Notificationの設定については、Paypalとはをご覧下さい。
- すみやかに商品を発送し、「落札されたアイテム」の「決済・発送状況」の下段のドロップメニューを”発送済み”に変更して、[更新]をクリックして下さい。この内容は、リアルタイムで落札者側の画面に反映されます。
- 取引完了後は、「落札されたアイテム」の「評価を残す」から、落札者への評価を残して下さい。
